Op maat gemaakte editie van het onboarding-vakantieboek 📒
Ergens in het voorjaar werd duidelijk dat we vaak nieuwe dingen ontwikkelen, maar dat we onze klanten niet altijd meenemen of hen goed informeren over de nieuwe tools en features die we hebben gecreëerd.
Zo ontstond het idee om in de zomer, een wat rustigere periode, bij onze klanten langs te gaan. Echt even de tijd nemen om bij te praten met elkaar. Hoe gaat het? Waar zijn jullie mee bezig? Waar zie je ruimte voor verbetering? Waar zijn we als Yes! We Connect mee bezig? Welke nieuwe tools en inzichten hebben wij die van waarde kunnen zijn? Hoe zorgen we voor nog meer relevante verbindingen?
Als je op bezoek gaat, kom je natuurlijk niet met lege handen aan. Omdat we nu eenmaal houden van leuke, nuttige en persoonlijke dingen maken, kregen we al snel een tof idee: we maken voor al onze klanten een vakantieboek. Je weet wel, zo eentje waarmee je als kind de zomer inging.
Iedere klant en contactpersoon kreeg zijn eigen op maat gemaakte editie van het onboarding-vakantieboek 📒.
Wat stond er zoal in deze onboarding-vakantieboeken?
Facts & Figures 🧮: Hoe lang werken we al samen? Hoeveel onboarding events hebben we sindsdien samen neergezet? Hoeveel nieuwe medewerkers hebben we een onboarding vol verbinding kunnen geven?
Vakantiepost 📮: Ansichtkaarten met de mooiste reacties uit de evaluaties van de nieuwe medewerkers van de klant.
De ideale reis van de nieuwe medewerker 🗺️: Wat doen jullie al supergoed en waar zien we nog mogelijkheden voor meer verbinding?
Aankleedpop ✂️: Wat heeft jullie nieuwe medewerker nodig om zich snel thuis te voelen en bij te dragen?
Nieuw in ons assortiment 🎲: De Guess What? Miniquiz.
En nog veel meer: Nuttige en grappige wist-je-datjes 💡, een checklist voor communicatie ✅, een cartoon ✍️, vakantietips voor verbinding van ons team 😎, en last but not least een persoonlijke boodschap voor onze contactpersonen 💕.
Het was ontzettend leuk om de vakantieboeken te maken en nog leuker om ze persoonlijk te overhandigen. Samen met onze klanten hebben we teruggeblikt, successen gevierd en vooruitgekeken.
Een onboarding met de kracht van verbinding zorgt ervoor dat nieuwe medewerkers zich gezien en gewaardeerd voelen. Dat ze zich snel thuis voelen en van betekenis kunnen zijn. Wil jij dat ook voor jullie nieuwe medewerkers? Ben je nieuwsgierig hoe je dat kunt aanpakken? We duiken er graag samen eens in!
Vraag een frisse duik aan bij onze onboarding-expert Frank Philips. In een half uur vertel je hem over jullie huidige onboarding. Daarna ontvang je een presentatie met quick fixes én structurele verbetermogelijkheden voor meer verbinding in jullie onboarding.
Intussen hebben we alweer nieuwe tools ontwikkeld, zoals de 'Buddy-Praatplaat'. Daarover binnenkort meer. #cliffhanger 🧗🏻
Happy Connecting, Muriel
